在蝦皮賣東西的交易糾紛 (二)

接續前篇所述 3/25
買家在收到東西後,因為組裝問題私訊了我
說座椅壓不下去

我當下心裡想的是
就說我沒用過了,問我我也沒辦法解決啊,自己想想辦法吧
不過基於我是「優良」賣家
我還是耐著性子隔空抓葯想幫對方解決問題

過了一陣子
對方自己還是不會裝,然後就在那邊哭天搶地的想要退貨了

當下我心裡又想
靠x,果然在賣出前的那一串「有禮貌」的行為讓我有點毛毛的
覺得這個人會不會是澳洲來的,事後有點應驗了….

總之後來就是對方一口咬定商品有問題,說小孩放上去不會動
還一幅那個椅子是好像我家生產的樣子
大姐,我只是賣「全新二手商品」的小賣家,不是什麼要賺妳錢的商人
一直吵著要退貨,雖然我是優良賣家,但那個不是商品的問題
是妳個人不會組裝,之後幾個小時對方就沒消沒息
我猜可能是在哄小孩睡覺吧

就在我也要睡覺的時候
還在跟老婆討論該怎麼處理這件事的時候
想說能不能有個美好的Ending時,就收到蝦皮的退貨通知….
這時想要有個美好Ending也很難了

3/26
即然對方這樣處理
我也就懶的跟對方廢話太多,說明我會提出蝦皮爭議
然後東西請妳寄回來,我會開箱錄影並且裝機測試,
然後會再放上8公斤的重物來測試會不會動
如果正常,再請妳付運費領回去

下午買家詢問退貨地址,我也馬上告知
結果這位大姐不知道在拖拉什麼,東西3/31才寄到我手上
更扯的是蝦皮的客服 (這個之後再說)

3/31
晚上九點領到東西
隨即開箱錄影及裝機測試….
結果不能說100%如我所預料的
但有9.5成是對方不會安裝,因為東西是正常且放了8.5公斤的重物是會動的

唯一一個不是我預料的大概是還真的很難壓到我們覺得的底,也就是座與座之前的密合
但這點我真的不知道是廠商的設計還是如何
用力壓還是大概會有0.4公分的間隙

事後再研究組裝結構的時候 (不知道對方有沒有心要研究?)
發現裡面有個培林,上座的卡損要塞到培林裡面

基本上如果當初我自己用的話
大概裡面上個黃油,在上面墊個東西敲幾下,應該就下去了
不過我因為自己沒要用,我也懶的幫對方上油敲下去

因為我用力壓到只剩有0.4公分的間隙都很難一個人拔起來了
啊如果真的敲下去,塞的緊緊的
拔不起來我不是自找麻煩

說實在的,如果買組裝的東西如果沒有能力
還是去買現成的,或是去店裡買
商人為了賺妳錢,還會摸摸鼻子當妳是顧客至上

想要貪小便宜,還一直問有沒有保固,又不會自己組裝
還是早點去洗洗睡好了

4/1
對方才來訊說有沒有收到東西,30號才寄
大姐那妳26號是在問心酸的嗎?

我說東西已經收到了
也已經錄影完回傳給蝦皮的客服了
並告知她東西是正常的,我測試是ok的

果不其然
又開始在跳針了
先前答應的東西就像屁一樣,看不到也摸不著

反正我也懶的再理這位大姐了
當然也已經做好要退錢的心理準備了
因為蝦皮偏向買方也不是一天兩天的事了
可以上 ptt e-seller 看看

下一篇再來說說蝦皮客服的事…

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