大榮貨運(嘉里快遞)真的爛爆了

第一次從媽咪愛上面訂了兩箱尿布
本來覺的還可以,在預期的時間內有送到家(台灣、非山區三天內覺得正常)
無奈家人剛好在忙,無法順利收貨,另約隔日寄送
殊不知才是惡夢的開始

隔日完全沒送達,家人等了一天,也沒電話聯絡
再隔日還是沒送達,打電話到客服,打到爆掉都還沒有人要接電話
上官網留言… 完全無回應
打電話到倉庫,一樣響超久沒人要接

又隔了六日,我弟的東西都到了(也是大榮),我的居然還沒到
神奇的是,上官網上查詢配送進度,居然寫「配送完成」
這是什麼神奇的巫術?????

然後再打了半小時好不容易才有人接的電話,最後說我爸簽收了
問題是我沒看到尿布啊,我爸只簽收了我弟的東西
大榮也可以這樣亂搭就是了

再隔天東西突然就送來了
說什麼司機送錯地址…
是看不懂中文逆
以前覺得大榮好像還不錯,這一次真的覺得扯爆了

隔了三個月尿布快用完了
這次上蝦皮上訂
星期五中午訂,星期五下午就出貨
不得不說賣家出貨很迅速

不過看了他傳來的訊息說使用「嘉里快遞」,心裡有種不祥的預感
星期一沒到,可以理解六、日司機休息沒上班,所以沒配送

星期二還沒到,就會覺得OOXX
賣家星期五就從桃園蘆竹請大榮收走到桃園的春日路倉庫,星期二居然還送不到

星期三等到下午也沒來,傳訊請賣家追貨
「嘉里」那邊也用一貫的官腔回答「明天一定配送」

星期四家母一樣等了一整天
也沒看到半個「嘉里」的人影

這種送貨速度,也難怪在Google上打「嘉里 慢 爛」可以找到一堆負評
同一天訂的奶粉,對方用新竹貨運,隔日星期六就已經收到貨了
一個星期都還寄不到,從中國大陸買東西搞不好都還比你大榮送的還快

兩次都是桃園的營業所
還是桃園的大榮特別爛??
記得以前對大榮的印象沒這麼差啊

2020/11/26 Update

後來等都等不到,直接上MOMO訂,剛好雙11活動,直接訂了12箱
11/09訂,11/11號就到了 (宅配通)
這才是在台灣本島(非偏遠)該有的寄送速度啊

那大榮那單呢?
11/10才送到,我在蝦皮上退貨都不知道退幾天去了
直接請他們拿回去
那天送貨司機的理由是什麼「你的貨跟著別的司機的車跑了,一直沒下車」
「…….」

我是不知道物流配送每天是怎麼分配的
不過分配的貨應該是當天要送完吧? 就算沒送完,也應該是先進先出吧?
聽起來的感覺就是
貨放到另一台車,他也沒想著要送或再拿回倉庫給其它路線的人送
然後又有新進來的貨,所以我的尿布就變成他的壓箱寶了

這真的不知道是公司的問題還是司機的問題了

This Post Has 2 Comments

  1. Anna

    大榮貨運以前評價還不錯!最近1年卻是爛破表!送貨司機態度惡劣,好像公司沒付薪水一樣,收貨的客人都拿他沒轍!這種惡劣的態度!難到堂堂的大榮貨運,真的沒辦法整頓一下風氣嗎?大榮!可憐ㄚ!真是可憐

    1. brian6724

      我也記得以前對他們印象還不錯
      不知道是不是不同區域的關係
      當上網一查才知道負評一大堆

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